ÖRGÜTSEL PSİKOLOJİNİN KURUM İÇİ İLETİŞİME & KURUM KÜLTÜRÜNE ETKİLERİ

ÖRGÜTSEL PSİKOLOJİNİN

KURUM İÇİ İLETİŞİME & KURUM KÜLTÜRÜNE ETKİLERİ

Yazar: Dr. Gonca UNCU

Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi, 

Radyo Televizyon Sinema Bölümü Öğretim Üyesi

goncauncu@gmail.com

Özet

          Tarihi  I. Dünya Savaşına kadar uzanan Örgütsel Psikoloji kavramı, ilk olarak Orduya katılan askerlerden en iyi verimi almak ve askerleri doğru yerlerde konumlandırmak için yapılan zeka testleriyle başlamıştır. Bu sayede askerlerin daha etkili şekilde savaştıkları gözlenmiştir. Günümüzdeki adıyla Örgüt Psikoloji kavramının, 1903'de W. D. Scott'ın "Reklamcılık Kuramı" ve 1913'de H. Münsterberg'in "Psikoloji ve Sanayide Etkililik" adlı kitaplarının A.B.D.'de yayınlanmasıyla başladığı kabul edilir (McCormick ve Ilgen, 1985). Günümüze kadar gelen ve modern iş dünyasının ihtiyaç duyduğu kurum içi iletişimi ve bağlılığı sağlamanın en temel yolu psikoloji bilimine dayanmaktadır. Özellikle dünyada ve ülkemizde önemi giderek artan Örgüt Psikoloji, insan refahının örgütsel ve çalışma ortamındaki performansını arttırmaya yönelik çalışmaları içermektedir. Örgüt psikolojinin asıl amacı, çalışanların iş performansını etkileyen nedenleri saptamak; performanslarını ve iş doyumlarını maddi ve manevi artırmaya yönelik yöntemler geliştirmektir.

Bir kurumun varlık nedeni, ekonomiye değer yaratmak ve büyüme hedeflerine ulaşmaktır. Kurumlar, belirledikleri kurum kültürü çerçevesinde işe alımlar yapmakta ve ellerindeki insan kaynaklarından maksimum verim almayı hedeflemektedirler. Kurum içi iletişimin kusursuz çalışması, tüm organlarının birbiriyle verimli ve etkileşimli bir uyum içinde olmasına bağlıdır. Bunun için de çalışan psikolojisinin üstün tutulması ve desteklenmesi gerekmektedir. Örgütsel Psikolojinin temel çalışma alanları şu şekeldedir: Motivasyon, Liderlik, Etik, Sosyalleşme, Sağlık ve İyi Olma Halleri, Sosyal Normlar. Örgütsel psikoloji, motivasyon ve liderlik gibi temel amaçları: Personel seçimi ve yerleştirilmesi, iş analizi, iş geliştirme ve çalışma koşulları, iş değerleme ve performans değerleme, çalışanlara sunulan sosyal ekonomik imkanlar, bireysel farklılıklardan hareketle çalışanlar arasında uygunluk ve işe uygunluk sağlamak gibi alt başlıkları da barındırmaktadır. Bu hedefler doğrultusunda kurum, “işlerin sabit, kişilerin değişebilir-değiştirilebilir”olacağı gerçeğiyle hareket etmekte ve strateji geliştirmektedir. 

Örgütsel Psikoloji, bireyin kurum içi verimliliğini ve motivasyonunu arttırmak için moral, iş doyumu gibi psikolojik süreçleri takip eder; takım çalışması düzeyinde, bireyler ve gruplar arası iletişim, uyum, rekabet, işbirliği ve liderlik becerilerini gözlemler, değerlendirir ve gerekli kararlar alır; örgüt düzeyinde ise, kurum kültürünü güçlendirir, kurum içi bağlılığı temin eder ve örgütsel yenilenme gibi konuları dikkatlice inceler. Özet olarak, Örgüt Psikolojisinin amacı, bireye, örgütsel amaçlara hizmet etmenin kişisel amaçlara ulaşmak için bir araç olduğunu göstermektir. Bu sayede, çalışanların hem bireysel, hem de örgütsel amaçlara ulaşılması, çift taraflı bir fayda ve doyum sağlanması gerçekleşecektir. Kurum, çalışanlarını sosyal, ekonomik ve psikolojik olarak memnun ettiği sürece iş verimi alacağını bilerek hareket etmekte; çalışanlar ise, işte verimli ve başarılı bir performans sergilediği sürece örgüt tarafından destekleneceği bilinciyle çalışmaktadır. Dolayısıyla, Örgüt Psikolojisini kurum içi iletişimin en etkili şeklidir. Kurum içi iletişimi etkin kılmanın ve kurum kültürünü tayin etmenin en önemli yolu örgüt psikolojisinin hassasiyetle ele alınması ve doğru şekilde uygulanmasından geçmektedir.

Anahtar Sözcükler:Kurum içi iletişim, Kurum kültürü, Örgüt psikolojisi, Örgütsel psikoloji

ORGANIZATIONAL PSYCHOLOGY

EFFECTS ON INTERNAL COMMUNICATION & INSTITUTION CULTURE

Abstract 

The concept of Organizational Psychology, dating back to World War I, first began with intelligence tests to get the best out of the soldiers who joined the Army and position the soldiers in the right places. In this way, it was observed that the soldiers fought more effectively. It is accepted that the concept of Organizational Psychology started with the publication of "Advertising Theory" by W. D. Scott in 1903 and "Psychology and Industry Effectiveness" by H. Münsterberg in 1913 (McCormick and Ilgen, 1985). The most basic way to ensure the internal communication and loyalty required by the modern businesses is based on the science of psychology. Organizational Psychology, which is becoming more and more important in the world and in our country, includes studies aiming to increase the performance of human welfare in the organizational and working environment. The main purpose of organizational psychology is to identify the reasons that affect the job performance of employees; to develop methods to increase their performance and job satisfaction financially and morally.

The reason for the existence of an institution is to create value for the economy and to reach its goals. Institutions recruit within the framework of the corporate culture they have determined and aim to get maximum efficiency from their human resources. The flawless functioning of in-house communication depends on the efficient and interactive harmony of all its organs. For this reason, employee psychology needs to be kept superior and supported. The main working areas of Organizational Psychology are as follows: Motivation, Leadership, Ethics, Socialization, Health and Well-Being, Social Norms. Main objectives such as organizational psychology, motivation and leadership: Sub-topics such as personnel selection and placement, job analysis, business development and working conditions, job valuation and performance valuation, social economic opportunities offered to employees, and suitability among employees based on individual differences. In line of these goals, the institution acts with the fact that “jobs will be fixed, people can be changeable” and develops a strategy.

Organizational Psychology follows psychological processes such as morale, job satisfaction to increase the individual's internal efficiency and motivation; observes, evaluates and takes necessary decisions at the level of teamwork, between individuals and groups, communication, harmony, competition, cooperation and leadership skills; At the organizational level, it strengthens the corporate culture, ensures internal loyalty, and carefully examines issues such as organizational renewal. In summary, the purpose of Organizational Psychology is to show the individual that serving organizational goals is a means to achieve personal goals. In this way, achieving both individual and organizational goals, and providing bilateral benefits and satisfaction will be realized. The institution acts knowing that as long as it satisfies its employees socially, economically and psychologically, it will receive work efficiency; employees, on the other hand, work with the awareness that they will be supported by the organization as long as they perform efficiently and successfully at work. Therefore, Organizational Psychology is the most effective form of internal communication. The most important way to make the internal communication effective and to determine the corporate culture is through the sensitive handling and correct application of organizational psychology.